よくあるご質問

Q & A

貸切バスご利用に際して、お客様からよく頂く質問をまとめました。
その他、下記にないご質問はお気軽にお問い合わせください。

貸切バスについて

A 通常、ご出発の2日前〜前日に運行バス会社・ドライバー氏名・連絡先をご案内いたします。
A 車両タイプにより異なりますので、こちらをご覧ください。
貸切大型バス
貸切中型バス
貸切マイクロバス
A 車内は電子タバコも含めまして全席禁煙となります。
A 身体障がい者補助犬を除き、お断りいたしております。
A 弊社では取り扱っておりません。通訳ガイドの手配にてご対応させていただきます。
A なるべくご要望に沿えるよう調整しますが、確約はいたしかねます。
A 可能です。バスの年式によってカラオケの曲のラインナップが変わりますので、予めご相談ください。
A お客様個人で自作されたものは可能です。著作権の関係から、お客様の持ち込みによる市販CD・DVDの再生をお断りいたしております。
A 可能です。ご希望に合わせてバスガイドを手配いたします。繁忙期は手配が難しい場合も御座いますので、お早めにご相談ください。
A 可能です。貸切バス車内ではご自由に飲食いただけます。
A 原則、途中SAでこまめな破棄やお持ち帰りをお願いいたしております。
運行バス会社によっては有料での破棄も承っておりますので、予めご相談ください。
A 故意または重度の汚損・破損をされた場合、弁償していただく場合があります。
A ご使用頂けません。貸切バスの座席は普通乗用車と形状が異なりますので、法令でも使用義務が免除されております。
A 法令で定められており、貸切バスの車両のみでのご案内・手配はお断りいたしております。
A 運行バス会社が車両にかける保険として自賠責保険・任意保険に加入しておりますが、お客様がご乗車中の事故に限り適用となります。
バスご乗車中以外に起きた事故や怪我には適用されませんので、別途、旅行傷害保険に加入されることをお勧めいたします。

お見積り・ご予約について

A 無料です。お気軽にご相談ください。
貸切バスお見積もりフォーム
A おおよその日にち・スケジュールとご人数がお決まりでしたら、概算のお見積りをお伝えすることが可能です。
A 可能です。ご希望に合わせてバスガイドを手配いたします。繁忙期は手配が難しい場合も御座いますので、お早めにご相談ください。
A 原則2営業日以内にご回答いたします。
 ご計画のご旅行内容によりまして、少々お時間を頂く場合がございます。
 お急ぎの場合は、予めお伝えください。
A 空車状況の確認をはじめ、見積もりにはお時間をいただきますのでお電話ですぐの料金回答は致しかねます。
A 可能な限りお早めのご予約をお願いいたします。 ご利用がほぼお決まりの場合には、期限を設けて仮押さえをさせていただいております。
A できるだけ柔軟に対応させていただきますが、変更内容によりましては大幅に料金が変動する場合がございますので、あらかじめご留意ください。
また、バス車種の変更の場合、空車がない場合も想定されますので、早めのご連絡をお願いいたします。
A 可能です。PDFファイルをメールに添付して発行いたします。
 法人様の場合、記載内容のご指定がございましたら、お気軽にお伝えください。
A ご利用の3日前まで承っております。
 内容や空車状況によりお断りする場合もございますので、お早めの予約をおすすめいたします。
A 旅行当日の予約は承っておりません。
A 可能です。その際、必ず法定代理人(親など)の同意書と参加名簿をお預かりいたしますので、ご予約の際にお申し付けください。

行程・運行ついて

A お客様ご指定の出発場所へ配車いたします。
但し、大型車の通行規制や路線バスの停留所付近、離合ができない道幅など他の車両の通行に支障がある場合は、ご希望の配車場所の近隣を代替案としてご提案させていただく場合がございます。
A 貸切バスには配車区域制限があり、例えば大阪市内出発の場合、大阪府内に営業所があるバス運行会社でないと配車ができません。
都道府県をまたぐ出発場所の変更は運行バス会社が変わりますので、所定のキャンセル料を申し受ける場合がございます。
A 原則お断りいたします。事前に決めたスケジュールでの運行となります。
高さ制限や大型車規制など様々な道路状況の確認を行った上でバスの運行を行っておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
A 可能です。その際、22:00〜5:00は深夜料金が加算されます。
また、運行内容によってはドライバー2名で進行する場合がございます。
A渋滞で帰着が遅れた場合、追加料金はいただいておりません。
A 台風や豪雨で気象庁より暴風警報が発令された場合、もしくは通行予定の道路が通行止めとなった場合、大雪等で物理的に道路の通行ができなくなった場合につきましては、キャンセル料はいただいておりません。
但し、荒天による中止が予測される野外イベントやスポーツの観戦・試合出場等についてのキャンセルは、所定のキャンセル料をいただいております。

料金・お支払について

日にち・利用時間・走行距離などにより算出します。
「1日1台いくら」ではなく「ご利用内容」で大きく変動しますので、詳しくはこちらをご覧ください。
貸切バスの料金
A バス車両・車内設備・ドライバー・ガソリン・バス会社の自賠責保険が含まれています。
A 駐車場・有料道路(ETC)・ドライバー宿泊・バスガイド・添乗員など別途必要になります。
A 大型バス 特大車料金
 中型バス 大型車料金
 マイクロバス 中型車料金
※車両重量(座席数や装備)により、上記に該当しない場合がございます。
A 原則お断りいたしております。
A 可能です。PDFファイルをメールに添付して発行いたします。
 郵送でのご対応は致しかねますので、予めご了承ください。
A お支払いは事前の銀行振込のみとさせていただいております。
A ご予約のお申し出後、本予約確定メールの発行をもって予約確定となります。
その後、期限までのお振込をお願いしております。
A 原則、前払いをお願いいたしております。
但し、法人様、政府機関様等の公的利用の場合、弊社基準を設けておりますので、事前に別途ご相談ください。
A 可能です。
但し、本予約(旅行契約成立)後、お客様都合でキャンセルされる場合は下記の取消料を申し受けます。
日にち、車種の変更も同様の扱いとさせていただきます。

取消料規定

旅行開始日の14日前~8日前 旅行代金の20%
旅行開始日の7日前~2日前 旅行代金の30%
旅行開始日の前日 旅行代金の50%
旅行開始日の当日 旅行代金の100%

※営業時間を過ぎてからのご連絡につきまして、取消料の算出基準日は翌営業日となります。
※弊社営業日にメール受信確認後、正式な取消のお手続きとなります。
ATMの振込手数料を引いた金額でご返金をいたします。予めご了承ください。

取消受付日時
受付日:平日 月曜〜金曜
営業時間:9:30〜16:30

その他

A 迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
 まずはご確認をお願いいたします。
迷惑フォルダにもない場合、お電話にてその旨をお申し付けください。
A 弊社宛にご連絡いただき、以下の内容をお伝えください。
・団体名またはお客様氏名
・お忘れ物の内容と特徴
・乗車されていたバスの座席位置

お忘れ物が見つかりました場合、下記いずれかの方法でご返却いたします・
・お客様ご自身で運行バス会社へ受け取りに行かれる
・着払いにて郵送させていただく

A 弊社は大阪市西区に営業所がございます。
 大阪府内と近隣都道府県での対面の打ち合わせに関しましても、なるべく柔軟に対応させていただきます。